Direção-Geral do Consumidor alerta para promoções na Black Friday

Na campanha "Compare preços e pondere a sua compra - A decisão é sua!",a DGC insta os consumidores a estarem atentos a falsos descontos e a promoções enganosas.

A DGC remete para a lei e recorda que o preço das promoções "deve corresponder a um desconto sobre o preço mais baixo a que o produto foi vendido,na mesma loja,nos últimos 30 dias".

Ao mesmo tempo,sugere que os consumidores comparem o preço do mesmo bem vendido por diferentes profissionais,a utilização de comparadores de preços e a tomada informada de decisões,sublinhando,ainda,que a publicidade enganosa "é uma prática proibida,punível nos termos da lei".

A DGC destaca ainda algumas práticas comerciais utilizadas nesta altura de promoções,como recorrer a sentimentos de urgência para pressionar o consumidor a decidir,réplica fraudulenta de lojas oficiais ou o envio de 'links' enganadores em mensagens de correio eletrónico,telefónicas ou nas redes sociais.

Para fomentar um consumo "informado e responsável",a DGC lançou sete dicas para os consumidores: conferir as políticas de trocas e devoluções antes da compra,comparar produtos e preços,verificar se o valor dos portes de envio compensa o desconto ou a promoção ou se o desconto do artigo compensa a utilização de um cartão de crédito.

De igual forma,a DGC pede que se verifique se o sistema de pagamento utilizado no 'site' é seguro,que se verifique as informações sobre identidade e contactos de quem vende e se denuncie as alterações súbitas de preço à Autoridade de Segurança Alimentar e Económica (ASAE) e a si própria.

A Black Friday,que ocorre na quarta sexta-feira de novembro,ficou associada a grandes descontos,alargando-se,em diversos tipos de promoções ao longo do mês.

Numa ação de fiscalização em 2023,a DGC verificou mensagens publicitárias de 100 produtos de 20 operadores económicos,tendo sido detetados "três casos com indícios da prática de infrações".