OpenAI estreia publicidade no ChatGPT no Brasil e desafia domínio do Google nas buscas — Foto: Andrey Rudakov/Bloomberg
O início da exibição de anúncios no ChatGPT para usuários brasileiros,anunciado pela OpenAI nesta semana,pode marcar o início de uma nova fase da publicidade digital no país.
Com o aumento da interação com robôs digitais como o ChatGPT,inclusive para pesquisas,o formato atual de publicidade na internet pode ser alterado,avaliam especialistas,a começar pelo modelo de negócios do Google,que tem nos anúncios em seu sistema de buscas na internet uma de suas principais fontes de receita.
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Na quarta-feira,a OpenAI,dona do ChatGPT,enviou mensagens a usuários da plataforma no Brasil informando sobre a atualização da política de privacidade para detalhar o mecanismo de exibição de publicidade.
Sam Altman,CEO da OpenAi,criadora do ChatGPT — Foto: Eric Lee/Bloomberg
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A comunicação vem pouco depois de,em maio deste ano,a empresa informar o início de um projeto piloto de publicidade em alguns países,incluindo o Brasil,onde ele deve iniciar nas próximas semanas.
É uma forma de a criadora do chatbot aumentar as receitas para fazer frente a seus altos investimentos no desenvolvimento de sistemas de IA,um dos principais desafios do CEO da companhia americana,Sam Altman.
Ronaldo Barbosa,professor do Ibmec-SP,lembra que,como o Brasil é hoje o terceiro maior mercado do mundo para o ChatGPT,o impacto no mercado publicitário pode ser significativo:
— Vai ocorrer uma reconfiguração no mercado de publicidade digital,deslocando o foco da tradicional busca por palavras-chave e navegação para um modelo centrado em intenções e diálogos contextuais. Para os anunciantes,se abre uma oportunidade sem precedentes de hiperpersonalização.
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No entanto,ele avalia que é preciso cautela ao especular sobre como será esse novo tipo de propaganda,cujos detalhes ainda não são amplamente conhecidos e testados. Entre as preocupações,ele cita a forma como uma publicidade será apresentada aos usuários do chatbot:
— Anunciantes e desenvolvedores devem procurar evitar que a inserção comercial fira a percepção de neutralidade e a confiança do usuário nas respostas da ferramenta,visto que uma recomendação tendenciosa (movida por um anúncio pago) pode comprometer a credibilidade da própria IA.
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Para Mauro Palacios,sócio da agência Twist,o ambiente de IA deve gerar uma boa adesão inicial do mercado publicitário,ainda que com verbas reduzidas neste primeiro momento de teste. Para ele,o segmento mais impactado será o de buscas na internet,dominado pelo Google.
— Para empresas que vêm perdendo tráfego na busca orgânica ou paga,os anúncios no ChatGPT também podem funcionar como um atalho inicial para ganhar presença nesse novo ambiente. Mais um motivo que acredito que vá trazer uma rápida adesão,pois são poucos os que estão surfando bem a onda da otimização para IA,e muitos estão perdendo resultados relevantes que eram obtidos anteriormente com o SEO — afirma.
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Daniela Ganem Vojta,fundadora e chefe da área de criação da agência de publicidade House of Rabbits!,diz que as companhias já estão mudando suas estratégias de publicidade digital:
— A discussão mais interessante não é somente sobre comprar anúncios. É sobre como fazer sua marca aparecer organicamente nas respostas das IAs. Já estamos trabalhando com clientes para criar um ecossistema de conteúdo que aumente a relevância e a presença das marcas nesses ambientes. Passamos anos produzindo conteúdo cada vez mais curto para as redes sociais e agora voltamos a desenvolver conteúdo mais rico e detalhado.
Para ela,os anúncios nos mecanismos de IA representam um modelo novo. Numa busca tradicional,a marca tenta aparecer quando alguém procura alguma coisa. Já no aplicativo de IA,a marca pode fazer parte de uma conversa e de todo um processo de decisão de compra,explica a publicitária:
— Estamos começando a ver anúncios muito mais integrados às conversas,em vez de simplesmente ocuparem os espaços tradicionais ao redor do conteúdo. É mais um sinal de que praticamente tudo no mundo está sendo redesenhado para a era da IA. O Google já está incorporando publicidade às suas experiências de busca com IA.
Segundo Cesar Simão,professor de Marketing nos cursos de graduação da Escola de Comunicação e Negócios do Centro Universitário Celso Lisboa,a propaganda no ChatGPT abre um novo canal para alcançar mais consumidores e representa uma fonte de receita para as empresas.
— Os assistentes de IA tendem a fazer parte da rotina das pessoas e,para as marcas,estar presente nesse momento pode ser muito valioso e gerar vantagem competitiva diante da concorrência,como já ocorreu no passado,principalmente durante a pandemia,quando muitas empresas tiveram que se adaptar e viram em ferramentas como Google Ads e Meta Ads um caminho para ampliar o alcance de suas marcas.
Simão também observa que,embora o Google não ofereça publicidade dentro do Gemini,a empresa vem usando cada vez mais IA em sua plataforma de marketing:
— O Google já está testando publicidade no chamado AI Mode,que funciona como uma busca baseada na tecnologia do próprio Gemini,combinando características da busca tradicional com as de um chatbot. Nesses testes,os anúncios aparecem integrados à experiência de pesquisa,mas continuam identificados como conteúdo patrocinado.
Para Fatima Rendeiro,sócia da Rendeiro Consult e diretora de Relações com o Mercado do Grupo de Midia do Rio de Janeiro,os comerciais no ChatGPT serão mais um espaço para a publicidade contextualizada:
— Não existe razão para que as IAs deixem de aproveitar essa oportunidade de monetização,principalmente em seus modelos de acesso gratuito. Embora não exista transparência sobre os algoritmos das IAs,se as respostas forem contaminadas pela publicidade as IAs perderão credibilidade.
O ChatGPT será a primeira entre as principais plataformas de IA a exibir propaganda. Segundo a OpenAI,os anúncios serão exibidos para usuários dos planos Free e Go (versão paga com recursos mais básicos). Já os assinantes dos planos Plus,Pro,Enterprise,Business e Education continuarão utilizando a plataforma sem publicidade.
Publicidade no ChatGPT será exibida abaixo da resposta dada ao usuário dentro do chat — Foto: Reprodução
A publicidade será exibida abaixo da resposta dada ao usuário dentro do chat. Um exemplo citado pela plataforma é o de alguém que faz uma pergunta sobre restaurantes e,ao final da resposta,pode visualizar anúncios relacionados ao tema.
No comunicado,a OpenAI afirma que os anúncios são claramente identificados como conteúdo patrocinado e aparecem separados visualmente das respostas geradas pelo ChatGPT durante a conversa com o usuário.
A OpenAI também afirma que os anúncios não influenciam as respostas do ChatGPT. De acordo com a empresa,a publicidade é veiculada em sistemas separados do modelo de linguagem,o que impede que anunciantes moldem,classifiquem ou alterem o conteúdo produzido pela inteligência artificial.
Publicidade no ChatGPT: como desabilitar — Foto: Reprodução
Outro ponto destacado é que os usuários da OpenAI podem optar por não receber anúncios personalizados.
Para isso,é necessário,no ChatGPT acessar Configurações,entrar em Controle de Dados e,em seguida,em Controle de Anúncios,onde é possível desabilitar a função.
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